饿了么(扬州)客服中心 在线售后--语音售后 联系人:苏经理 联系电话:17306263599 微信号码:17306263599岗位职责: 1、受理并解决全国饿了么消费者、商家、骑手、市场经理在平台使用过程中出现的问题。 2、根据规范跟进客户问题直至问题解决。 3、参与公司业务知识宣导,熟练掌握各项业务知识及流程。 4、根据规范记录客户信息并存档。 岗位要求: 普通话标准,善于沟通,有办公软件的使用经验,有耐心责任心,抗压能力较好。有客服工作经验优先。 完善的职业发展体系,一年两次晋升加薪机会,良好的培训体系,保证公平、公正、公开的竞争机制。 薪资待遇及工作时间:上班时间:7:30-24:00 8个小时排班制,提供住宿 薪资待遇(实习底薪1800+150全勤+300绩效+20每天饭补 综合3000-3200 公司简介 饿了么是中国专业的到家服务平台,2009年创立于上海。 饿了么成立至今,秉承极致、激情、创新的企业文化,致力推进中国餐饮业的数字化进程。 截止到目前公司员工超过15000人,在线外卖交易平台已覆盖全国2000多个城市,用户量超过2.6个亿,加盟餐厅近130万家,日交易额突破2亿元,日订单量突破900万单,平台上超过99.5%的交易额来自移动端。 目前,饿了么已对外融资超过24亿美元,并且在2016年获得阿里与蚂蚁金服共同投资12.5亿美元,创下了外卖行业全球单笔融资最高记录,目前估值已超过50亿美元,是世界瞩目的O2O领袖型独角兽公司。 |