招聘简章

一、中国电信10000号客服代表

（一）、主要工作内容及要求

（1）向客户提供电信业务的电话咨询、查询、投诉、业务受理、主动营销、客户关怀等工作。

（2）向客户提供电信全业务障碍的电话申告受理、障碍预处理、派单调度等工作。

（3）今后职业发展通道：服务专家、班长、台长、业务指导、培训师、技术支撑、主管。

（二）、基本条件

（1）具有中专及以上学历，身体健康，证件齐全；

（2）声音亲切，吐字清晰，普通话标准，打字熟练；

（3）具备较强的亲和力，良好的沟通协调能力和口头表达能力，团队协作精神、服务意识和学习能力强。

（三）、相关待遇

（1）按照国家的有关规定办理基本养老、医疗、失业等各项社会保险；（五险一金）

（2）平均月收入4000--6000元，多劳多得，上不封顶，提供住宿，并享受餐补、话补、交通补助、带薪年休假、旅游、体检等其他各项福利

二、中国电信电子渠道客户经理

  （一）、职位描述

（1）建立渠道市场信息收集机制，持续性的进行信息反馈；

（2）配合公司举措，落实各类促销活动的开展，确保促销目标的达成；

（3）通过线上线下向电信VIP用户客户提供客户关怀、客户关系维系、用户价值提升等工作。

（4）今后职业发展通道：班长、业务指导、质检师、培训师、技术支撑、运营主管。

（二）、基本条件为：  
    1、身体健康，证件齐全；
    2、具有大专及以上学历；

3、具备较强的亲和力，良好的沟通协调能力和口头表达能力，团队协作精神、服务意识和学习能力强；

 
（三）相关待遇
    1、按照国家的有关规定办理基本养老、医疗、失业等各项社会保险；（五险一金）
    2、平均月收入3500-5000元，多劳多得，上不封顶，享受餐补、话补、交通补助、带薪年休假、旅游、体检等其他各项福利

三、中国电信主厅营业员

(一)、职位描述

1、在营业厅内为客户办理相关电信业务，解答客户问题，做好客户服务工作；

2、及时掌握各种最新业务，并为客户主动推荐；

3、主动了解客户需求建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；

4、今后职业发展通道：副店长、店长、门店督导、渠道管理及支撑、门店承包人。

（二）、基本条件 
    1、身体健康，证件齐全；
    2、具有大专及以上学历；

3、熟悉OFFICE软件基础操作；

4、五官端正、具备较强的亲和力、耐心，良好的沟通协调能力，团队协作精神、服务意识和学习能力强；

（三）、相关待遇
     1、收入：月平均收入5000-8000元，收入构成：基本工资1500元+受理计件激励500元+销售提成（多劳多得，上不封顶）+公司缴纳保险金1000元；

2、保险：按照国家的有关规定办理基本养老、医疗、失业等各项社会保险（五险一金）；

3、福利：年终奖、餐补、通讯补贴、旅游、体检等；

4、假期：每月6-7天、带薪年休假5天（工作满一年）。

四、12345政府热线

（一）、职位描述

1、主要负责接听12345市政府热线的市民来电，并根据市政府有关部办委的规范和要求给予答复

（二）、基本条件为： 
    1、性别不限、身体健康；

2、具有大专及以上学历；
    3、具备较强的亲和力，良好的沟通协调能力和口头表达能力，团队协作精神、服务意识和学习能力强。

4、声音亲切，吐字清晰，普通话标准，打字熟练；

（三）相关待遇  

1、按照国家的有关规定办理基本养老、医疗、失业等各项社会保险和公积金；（五险一金）

2、薪资：月平均收入3000元以上，享受带薪年休假、旅游、体检、三节福利等

联系电话：史老师13305272220；0514-87961120。有意者可直接将简历发至邮箱(邮件中请注明应聘岗位):13305272220@189.cn。